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Q&A

賃貸管理Q&A

Q1

入居者募集はどのようにしていますか?

A1

当社指定協力業者を通じて入居者募集をいたします。
指定協力業者は自ら募集するとともに、他の仲介業者にも賃貸募集を依頼します。
指定協力業者や他の仲介業者はインターネットや情報雑誌等の媒体を通じて、広く入居希望者を募ります。
また、当社賃貸課営業担当も、各エリアの仲介業者を訪問し、賃貸募集および入居希望者獲得に努めております。

Q2

入居者審査はどのようにしていますか?

A2

<あんしんプラン>(家賃滞納保証あり)の場合は、当社と提携した家賃滞納保証会社が独自の審査システムで対応いたします。
家賃滞納保証が付いており、オーナー様の通帳確認の労力も軽減されます。

<ダイレクトプラン>(家賃滞納保証なし)の場合は、当社で社内審査した後、申込み内容および賃貸条件をお伝えし、その内容で進めてよろしいかオーナー様にお伺いいたします。
家賃滞納保証は付いておりませので、家賃滞納がないか毎月、必ず通帳確認をお願いいたします。
ただし、大手法人申込みの場合、法人の社内規定で保証会社が使えない場合はダイレクトプランとなります。

Q3

入居者からエアコン、給湯器等の修理依頼があった場合は対応してもらえますか?

A3

入居者から附帯設備(エアコンや給湯器等)の故障にともなう修理依頼があれば、オーナー様に代わり、当社が対応いたします。
当社指定協力業者が現地に出向き、附帯設備を確認し、必要に応じて修理・交換の手配を行います。
ただし、修理・交換費用はオーナー様負担(故意・過失の場合は借主負担)となります。

Q4

万一、火災等が発生した場合はどのように処理するのですか?

A4

火災等が発生した場合、最終的には火災保険で処理します。
マンションの場合、3つの保険で処理にあたります。1つ目はオーナー様が加入するお部屋の専有部分の保険、2つ目は管理組合で加入する共有部分の保険、3つ目は入居者が加入するお部屋の家財保険です。
ただし、3つ目の家財保険は入居者によって加入したりしなかったりで、強制的に加入しているわけではありません。
火災が起こった場合は、基本的にはオーナー様でご加入されている保険で処理することになります。原則オーナー様に費用が発生したり、次回の保険適用がなくなったりということはありません。
保険会社、入居者との話し合いや、お部屋のリフォーム工事の手配等はすべて当社で行います。

分譲管理Q&A

Q1

管理組合はどんな組織ですか?

A1

管理組合とは、マンションなど区分所有建物の建物や敷地、附属設備を維持管理するために、マンションを購入された区分所有者様全員によって構成される団体です。

管理組合は、「建物の区分所有等に関する法律」(通称「区分所有法」)に基づく団体であり、区分所有法上は、マンションなどの区分所有建物を購入・相続等されると、特別な手続きをすることなく団体の構成員になることになります。
区分所有建物の所有者である間は、いかなる理由があっても管理組合に加入しないとすることはできません。
なお、区分所有者の方のご家族や賃借人(占有者)は管理組合の組合員ではありません。

Q2

専有部分と共用部分との違いを教えて下さい。

A2

「専有部分」とは、一般的には区分所有建物の内、界壁・床スラブで囲まれた空間の内側をいいます。
「共用部分」とは、区分所有建物の専有部分以外の部分をいいます。管理組合として維持管理する対象は共用部分、敷地と付属設備・建物で、専有部分は区分所有者が維持管理することになります。

注意すべきは、共用部分でありながら区分所有者が維持管理する「専用使用部分」というものがあることです。
例えば、ルーフバルコニー、専用庭、ベランダ、専用ポーチ、玄関扉、窓枠、窓ガラスなどがあります。
これらは共用部分でありながら、それが付いている住戸の区分所有者のみが使用することができる「専用使用権」を持っているため、維持管理は区分所有者がすることになっています。

専有部分と共用部分の区分については、それぞれのマンションの管理規約にて規定されている場合がほとんどです。皆さんのマンションの管理規約ではどのように規定されているでしょうか?
ぜひこの機会に調べてみてください。

Q3

管理会社はどのような役割りをするものですか?

A3

マンション管理の主体は管理組合です。しかし、お仕事をお持ちの区分所有者(組合員)の皆様が日常のマンション管理に携わることは簡単ではありません。
また、マンションの管理には法律・設備・会計・修繕等多岐にわたる専門知識が必要となります。
そこで、管理組合様から委託を受けて、管理組合様に代わって日常の管理業務を行うことが管理会社の役割です。
その際、管理会社は、「管理委託契約書」および各マンションの「管理規約」、「使用細則」等に則って、会計事務、マンションの敷地や共用部分に関する維持修繕等を行います。

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